Privacy Policy

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Pri registrácii a používaní účtu zhromažďujeme identifikačné a kontaktné údaje, ako sú meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e‑mail a telefónne číslo, ako aj prihlasovacie údaje k účtu. V rámci platobných operácií spracúvame údaje o vkladoch a výberoch, zvolených platobných metódach a histórii transakcií na účely plnenia zmluvy a povinností podľa AML predpisov. Automaticky získavame aj technické a prevádzkové údaje, napríklad IP adresu, typ zariadenia a prehliadača, jazykové nastavenia, logy prihlásenia a informácie o používaní našej stránky. Môžeme taktiež spracúvať údaje zo vzájomnej komunikácie, vrátane požiadaviek na zákaznícku podporu a spätnej väzby od používateľov.

Ako používame vaše informácie

Vaše osobné údaje používame predovšetkým na vytvorenie a správu hráčskeho účtu, overenie vašej identity a umožnenie uzatvárania stávok, vkladov a výberov v súlade so zmluvnými podmienkami. Údaje slúžia aj na plnenie zákonných povinností, najmä v oblasti prevencie prania špinavých peňazí, boja proti podvodom a plnenia daňových a účtovných pravidiel. Analyzujeme údaje o používaní webu, aby sme mohli zlepšovať funkčnosť, bezpečnosť a používateľský komfort našich služieb. Na základe vášho súhlasu môžeme vaše kontaktné a prevádzkové údaje využiť aj na personalizovanú propagáciu, zasielanie bonusových ponúk a informácií o produktoch 22bet.

Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme sprístupniť dôveryhodným tretím stranám, ktoré pre nás pôsobia ako spracúvatelia, napríklad poskytovateľom platobných služieb, IT a hostingových riešení, analytických nástrojov alebo zákazníckej podpory, vždy na základe zmluvy a pri dodržaní primeraných bezpečnostných opatrení. Údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, súdom a dozorným orgánom, ak si to vyžaduje právny predpis alebo záväzné rozhodnutie. V žiadnom prípade vaše údaje nepredávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich osobných údajov používame technické a organizačné opatrenia v súlade s článkom 32 GDPR, vrátane šifrovania prenosu dát (napr. prostredníctvom protokolu SSL/TLS), firewallov a pravidelne aktualizovaných bezpečnostných systémov. Prístup k údajom majú len oprávnené osoby a zmluvní partneri, ktorí ich potrebujú na výkon svojich úloh a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti. Priebežne monitorujeme naše systémy z hľadiska možného narušenia bezpečnosti a vykonávame interné kontroly a audity, aby sme znížili riziko neoprávneného prístupu, straty alebo zneužitia údajov. Uchovávanie osobných údajov je obmedzené na nevyhnutnú dobu, ktorá je potrebná na splnenie účelu spracúvania a zákonných archivačných povinností.

Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a slovenských právnych predpisov najmä právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu alebo doplnenie, ako aj právo na obmedzenie spracúvania za splnenia zákonných podmienok. Môžete tiež požiadať o vymazanie údajov (právo „na zabudnutie"), ak už nie sú potrebné na naplnenie účelu spracúvania alebo ak spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu, ktorý ste odvolali, pričom zohľadňujeme aj naše zákonné povinnosti uchovávania. Máte právo namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu a v relevantných prípadoch aj právo na prenositeľnosť údajov k inému prevádzkovateľovi. Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo sa obrátiť priamo na nás.

Cookies a sledovacie technológie

Na našej webovej stránke používame súbory cookies a podobné technológie, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť riadne fungovanie stránky, zapamätať si vaše nastavenia a analyzovať návštevnosť a výkonnosť služieb. Niektoré cookies sú nevyhnutné pre poskytovanie základných funkcií, iné (napríklad analytické alebo marketingové cookies) používame len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení prehliadača alebo cookie lišty. Podrobnejšie informácie o jednotlivých kategóriách cookies a možnostiach ich správy nájdete v našich samostatných zásadách používania cookies.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa tejto Privacy Policy, spracúvania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať e‑mailom. Pri kontaktovaní prosím uveďte dostatok informácií na vašu identifikáciu a špecifikujte svoju žiadosť, aby sme ju mohli vybaviť čo najrýchlejšie.

Email: [email protected]